Kosten & Abwicklung
Was kostet die
mobile Reparatur?
Eine verlässliche Auskunft beginnt mit Ihrem Schaden und Ihrer Einsatzadresse. Wir klären die Kosten individuell, bevor Sie uns beauftragen.
Welche Arbeit soll der Preis abdecken?
Eine einzelne Einschlagstelle, mehrere Stellen auf derselben Scheibe und zwei betroffene Autos sind unterschiedliche Anfragen. Nennen Sie die Zahl der Fahrzeuge und ordnen Sie die sichtbaren Schäden jeweils zu. Wir klären, welche davon repariert werden können und welche Arbeit Sie beauftragen möchten.
Auch eine Reparatur der vorhandenen Scheibe und ein Scheibentausch haben einen unterschiedlichen Leistungsumfang. Für die Reparaturanfrage brauchen Sie noch keine neue Scheibe auszuwählen. Falls ein Austausch erforderlich wird, werden dessen Umfang und Preis gesondert besprochen. Die Reparaturmöglichkeiten verstehen.
Was Sie zur Preisauskunft angeben können
Nennen Sie Fahrzeugmodell, Lage und Zahl der Stellen sowie erkennbare Risse. Eine bekannte Vorbehandlung gehört ebenfalls dazu. Ergänzen Sie die Fahrzeugadresse und die Bedingungen am Platz. Fotos können bei der Orientierung helfen; die abschließende Beurteilung erfolgt am Auto.
Innerhalb des vereinbarten Einsatzgebiets berechnen wir keinen Anfahrtszuschlag. Den Preis der vorgesehenen Reparatur und weiterer ausdrücklich besprochener Leistungen klären wir vor der Beauftragung.
Wenn vor Ort keine Reparatur möglich ist
Klären Sie schon bei der Terminabsprache, welche Leistung für die Prüfung vorgesehen ist und welche Kosten entstehen würden, wenn die Scheibe nicht repariert werden kann. Eine Anfahrt ohne Zuschlag bedeutet nicht automatisch, dass jede weitere Leistung kostenlos ist.
Ein Scheibentausch ist kein automatisch erweiterter Reparaturauftrag. Besprechen Sie den neuen Umfang und Preis, bevor Sie diese andere Arbeit beauftragen. Hat sich der Schaden seit Ihrer Anfrage verändert oder kommt ein weiteres Auto dazu, melden Sie das vorher und lassen Sie auch die Kostenfrage aktualisieren.
Selbstzahlung und Versicherungsleistung getrennt klären
Sie können auch ohne Kaskoversicherung anfragen. Sagen Sie uns, dass Sie selbst zahlen möchten; Sie erhalten die individuelle Preisauskunft für die mögliche Arbeit. Eine allgemeine Preisangabe für einen anderen Schaden ist kein Angebot für Ihre Scheibe.
Wenn Sie eine Versicherungsabwicklung wünschen, klären Sie vor dem Auftrag, ob eine Werkstattbindung gilt, ob unser Betrieb für Ihren konkreten Fall genutzt werden darf und welcher Eigenanteil verbleibt. Eine bestehende Selbstbeteiligung oder der Hinweis „Glas versichert“ beantwortet diese Fragen noch nicht vollständig.
Der Versicherungsverband GDV erläutert die Bedeutung einer Werkstattbindung. Welche Freigabe und Erstattung für Sie gelten, erfahren Sie bei Ihrer Versicherung. Wir versprechen keine pauschale Kostenübernahme.
Meine Kostenfrage persönlich klären